Política de Devolución en 15 Días

Introducción

En nuestra tienda, entendemos que realizar una compra es una decisión importante. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y sencilla que permite a nuestros clientes devolver sus productos dentro de los 15 días posteriores a la compra. Esta política garantiza la tranquilidad y confianza que necesitas para comprar con total seguridad.

¿Quién puede hacer una devolución?

Cualquier cliente que haya adquirido un producto en nuestra tienda puede acceder a esta política, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos.

Requisitos para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar dentro del plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Mantener el empaque original sin daños.
• No presentar signos de uso o daños causados por el cliente.
• Incluir todos los accesorios, manuales y elementos originales.

Proceso para realizar una devolución

El procedimiento es simple y rápido:

1. Contacto inicial: Comunicate con nuestro servicio de atención al cliente para informar tu intención de devolver el producto. Esto puede hacerse vía email o telefónicamente.
2. Evaluación del producto: Nuestro equipo evaluará que el producto cumpla con los requisitos mencionados.
3. Envío del producto: Te indicaremos cómo y dónde enviar el producto para su devolución.
4. Confirmación y reembolso: Una vez recibido y aprobado el producto, procesaremos el reembolso o cambio según corresponda.

Formas de reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, y puede tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Casos en que no aplica la devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos con daños o signos de uso indebido.
• Productos personalizados o a medida.
• Artículos en oferta o promociones especiales, salvo que se indique lo contrario.

Importancia de nuestra política de devolución

Esta política refleja nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la transparencia. Al garantizar un proceso de devolución sencillo y justo, buscamos que te sientas respaldado en cada compra.

Si necesitás más información o querés iniciar una devolución, nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento. Comprar con confianza es nuestra prioridad.